Επιστροφές & Αλλαγές

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μπορείς να επιστρέψεις ένα προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του, χωρίς αιτιολογία, σύμφωνα με τη νομοθεσία. Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.

Εξαιρέσεις

Τα εξατομικευμένα/custom προϊόντα (π.χ. κοσμήματα από δική σου φωτογραφία, προσωπικές σφραγίδες) και τα σκουλαρίκια που έχουν αποσφραγιστεί δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Πώς γίνεται η επιστροφή

1. Στείλε μας email στο hello@pollyhandmade.gr με τον αριθμό παραγγελίας.
2. Στείλε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σου δώσουμε. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσένα, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.
3. Επιστρέφουμε το πλήρες ποσό του προϊόντος στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν κάτι φτάσει χαλασμένο, στείλε μας φωτογραφία εντός 48 ωρών και θα το αντικαταστήσουμε ή θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα άμεσα — με δικά μας μεταφορικά.